民泊運営のリスクとトラブルをワンストップで解消します!
民泊にかかわる全ての人を笑顔にする
民泊運営のリスクとトラブルをワンストップで解消します!
民泊にかかわる全ての人を笑顔にする
ミッション

民泊事業のイメージアップ、健全化、普及拡大に貢献する。

ホスト、ゲスト、近隣住民、事業者のみなさまが安心できる補償サービスを軸に、民泊環境つくりに貢献する。

ご挨拶 ~代表理事 大坂登~

本年外国人旅行者は、ついに3,000万人を突破し、東京オリンピックが開催される2020年の4,000万人誘致目標に届くところまで来ました。

家族5人や仲間6人等、多人数の旅行者は、異国の地で昼夜を問わず、仲間同士が同じ空間で過ごすには、ホテル等高料金の宿泊施設では無理です。やはり民泊宿泊施設に割安料金で宿泊をし、日本食や、日本でしかできない体験にお金を使い、思い出を沢山にして帰国して貰うには絶対民泊であると確信しております。

今後、益々拡大が見込まれる民泊事業において、解決せねばならない課題は、法律で求められているルールや体制をしっかり守り、宿泊料金を貰っている以上、宿泊者の安全や万一の時の補償を常に考えた運営者となることだと思います。民泊運営は、儲かるから、事故が起きたらその時に考えるといった考えで事業運営をしている経営者は他の業種でもおりません。

私達は、常に宿泊者の安心と安全を考えた業界であるべきという強い思いから、まずは、民泊施設の運営事業者を支援するサービスをワンストップで提供できるプラットホームとなるべく当協会を設立致しました。

当協会では、現在国家戦略特区法、旅館業法、住宅宿泊法の事業者様、また、これから申請を考えているホスト、事業者の皆様の課題を解決するための総合支援サービスを提供して参ります。

一般社団法人民泊民宿協会 代表理事 大坂 登
協会からのお知らせ

民泊施設運営について

民泊新法(住宅宿泊事業法)

2018年6月15日に施行され、従来よりも比較的簡単な届出をすることで民泊運営が可能になりました。

民泊特区

認定要件は細かいですが、要件満たすことが出来れば、区分所有の建物でも運営することも可能です。

旅館業簡易宿泊所

構造設備基準、消防法など条件は厳しいですが、長期的かつ合法的に民泊事業を営む事が可能です。

民泊施設運営の
リスクとトラブル
火災 リスク補償が必要
物損 リスク補償が必要
怪我・死亡 リスク補償が必要
騒音トラブル トラブル対応が必要
言語トラブル トラブル対応が必要
健康トラブル トラブル対応が必要
ゴミ トラブル対応が必要
水回り・ガストラブル トラブル対応が必要
民泊物件に対する保険・
補償の必要性

その①

民泊物件には一般の火災保険が適用されない場合があります。正しい知識を持って民泊運営を行いましょう。

その②

騒音などで、近隣住民への健康被害を与えた場合。
民泊では必要です。

その③

民泊運営の為に賃貸している建物及び什器が備品が不測の事故で壊れた場合、修理費用が必要です。

民泊補償適用事例

  • 漏水 2020年03月04日補償金額 : 106,101円 千葉県船橋市・簡宿戸建
    ゲスト様のチェックアウト後に清掃スタッフによって1階のトイレ水漏れ発見。ホスト様がご自身で修理を試みしましたが解決せず、業者による配管切断と便座交換を伴う工事で解決。
  • 物損 2020年03月30日補償金額 : 69,500円 大阪府大阪市北区・特区民泊・シーサX
    キッチンの流し台の扉が何らかの原因での焦げ跡及び備え付けた備品のテーブルにも大きなシミがあり、業者による修復済み。
  • 物損 2020年02月23日補償金額 : 69,300円 東京都渋谷区・旅館業に基づく簡易宿泊所
    ゲスト様の不注意による玄関タイルの一部剥がれ及び破損。
  • 物損 2018年11月19日補償金額 : 30,240円 大阪府大阪市西成区・特区民泊・プラディーパ花園町
    ゲスト様のチェックアウト後に壁に穴が開いていることに気づき、修復。
  • 物損 2018年11月09日補償金額 : 113,400円 大阪府大阪市・特区民泊・玉造マンション
    ベランダに出るワイヤー入りの窓ガラスにヒビが入っている。二重になっているペアガラスの内側のガラスが割れている状態。(内側からの衝撃で割れたと思われる。)新しい窓ガラスの交換。
  • 物損 2020年1月15日補償金額 : 118,400円 大阪市北区・ShisaX
    ゲスト様のお子様がテーブルの上で、玩具で遊びながら叩いてできた傷。スーツケースが床の繋ぎ目に引っ掛かりによる床の剥がれ。床の一部張替及びテーブルの板の交換。
  • 汚損 2020年3月24日補償金額 : 355,300円 北海道札幌市・サニープレイス151
    外国人の宿泊者様がチェックアウト後清掃スタッフが発見。クッションフロア、ソファーの座面、ラグ等にカレーがいっぱいついてて、部屋中も匂いが充満して、クリニングにて落ちず、ソファー等は新品交換。お部屋はハウスクリーニング。
  • 物損 2020年3月5日補償金額 : 115,300円 大阪市淀川区・DET木川東
    ゲスト様の3歳の息子がプラスチック製の犬の玩具を誤って投げてしまい。テレビの画面に当たり、外部損傷は見られないものの液晶にダメージがあり、画面上部の半分に白いスジが入り観れなくなった。新品購入。(液晶の交換が新品より高額のため。)
  • 物損 2020年1月19日補償金額 : 98,000円 大阪市北区・Guest house Jasmin
    ゲスト様が一度入室後、ご自身でカギを掛けられて外出。お戻りになった時、開かなくなって強引に開けようとしたが結局開かず。業者に寄って破損した鍵の交換を行う。
  • 汚損 2019年11月23日補償金額 : 24,300円 滋賀県・コテージRich
    宿泊者がトイレに大量のキッチンペーパー(紙)を流し詰まらせたので、ラバーカップで吸引の応急処置を試みるが通水せず。翌日もご予約があったため、業者に修理依頼。業者による吸引作業でも改善せず、便器を取り外し異物を除去。
  • 物損 2020年2月21日補償金額 : 183,690円 コテージ岩村
    宿泊者(男女9名)達が施設内で宴会を開催、深夜3時頃うち1名がトイレに入った所、酒に酔った勢いでよろめき転倒。トイレ内でトイレの便座、タンクにぶつかり破損。トイレタンク、便座の交換。
  • 物損 2020年2月11日補償金額 : 45,750円 小樽市花園戸建
    ゲスト様の使用不注意にて洗濯機が正常に作動しなくなり、応急措置はしたが結果できには使えなくなり新品交換になりました。
  • 物損 2019年7月20日補償金額 : 9.5万円 大阪府大阪市 特区民泊
    滞在中ゲストによるソファーベッド上でジャンプを繰り返したため、ソファーベッドがフレームから折れてしまったため、保険請求にて代替品の保険請求
  • 物損 2019年3月14日補償金額 : 18.5万円 大阪府大阪市 特区民泊
    ゲストの不注意による洗濯機からの水漏れ発生 周辺の床が腐食し張替のため保険請求
  • 物損 2019年8月11日補償金額 : 3.2万円 千葉県長生郡 民泊施設
    ジャグジー使用時にシャワーヘッドを床に落としたため破損 本体及び周辺パーツ交換のため保険請求
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